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姚金刚:浅析用户体验对网站运营的影响

时间:2018-11-16 02:40:00来源:网站建设作者:seo实验室小编阅读:86次「手机版」
 

姚金刚

网站运营过程中,会涉及到这样一个名词:用户体验。简单的说,用户体验就是用户对某个网站的主观印象,既然这里面的印象是主观的,因此任何一个网站也 不可能让所有人都满意。虽然如此,但用户体验的好坏对网站的运营往往会产生直接的影响。

1、影响网站的口碑

网站运营者来说,网站的口碑是?#27973;?#37325;要的。一个有良好用户体验的网站,在运营过程中,自然会实现良好的口碑相传,从心理学角度来讲,大家对朋友的推荐网 站是最信任的,也是最有效的,因此良好的口碑对网站的发展与推广最有利。如果一个网站一旦丧失了用户体验,便丧失了用户对你的第一印象,便自然不会有人主 动为你宣传了。

2、影响网站的优化

网站优化是网站运营过程中必不可缺的一部分,特别是在如今SEO理念深入人心的情况下,利用SEO来获取搜索引擎高质量流量已经成为了几乎所有网站运营 者的必要手段。我曾经看到很多人将SEO和用户体验优化混为一谈,更有甚者说SEO就是用户体验优化,其实这样的观点我是?#27973;?#19981;赞同的,因为这完全是两个 不同的概念。用户体验其实是由用户对网站所产生的一种主观感觉,用户体验优化就是为方便用户或者为“取悦”用户去实现的一些功能。SEO则是针对搜索引擎 对网站所作出的一些优化,所以这两个是不能完全相同的。

但是,用户体验的好坏,又会对网站的优化产生很大的影响。我们知道,网站跳出率是衡量一个网站用户粘性的标准之一,但同时它也是检验一个网站用户体验好坏 的标准之一,而搜索引擎则会根据网站的跳出率对网站进行相关参数的评估,网站跳出率大的站,在搜索引擎中表现则往往不理想。

3、影响网站的推广

网站在运营前期,往往会不断地进行相关的推广,不仅仅是搜索引擎优化,也会结合其他多种多样的方式对网站进行宣传,比如线下活动推广广告推广、邮件推广 ?#21462;?#20294;是如果网站的用户体验差,那用户就没有再次光临网站的理由,推广所产生的效益就会?#23545;?#20302;于预期估值。

4、影响网站的商业化

所有的非公益性网站,都会有不同的盈利模式来支撑网站以及相关运营人员的开支,虽然每个网站的盈利模式各有不同,但大体可以分为这几?#20013;?#24335;:广告联盟、广 告位销售、会员费、电?#30001;?#21153;,这些盈利模式的思考是每个网站在运营过程中不得不面对的问题。世界上大多数人都会对广告持有一种排斥心理,所以一个用户体验 差的网站,在进行网站商业化的时候,就会得到大量的排斥。

从上文的这四点可以看出,用户体验对网站运营的影响是?#27973;?#22823;的,其实一个有良好用户体验的网站,它的特点就是简单,能够满足用户所需。但是在互联网上,仍 然还有大量的网站在半死不活的存在着,网站对他们来说,也就变成了鸡肋了。

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