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姚金剛:淺析用戶體驗對網站運營的影響

時間:2018-11-16 02:40:00來源:網站建設作者:seo實驗室小編閱讀:88次「手機版」
 

姚金剛

網站運營過程中,會涉及到這樣一個名詞:用戶體驗。簡單的說,用戶體驗就是用戶對某個網站的主觀印象,既然這里面的印象是主觀的,因此任何一個網站也 不可能讓所有人都滿意。雖然如此,但用戶體驗的好壞對網站的運營往往會產生直接的影響。

1、影響網站的口碑

網站運營者來說,網站的口碑是非常重要的。一個有良好用戶體驗的網站,在運營過程中,自然會實現良好的口碑相傳,從心理學角度來講,大家對朋友的推薦網 站是最信任的,也是最有效的,因此良好的口碑對網站的發展與推廣最有利。如果一個網站一旦喪失了用戶體驗,便喪失了用戶對你的第一印象,便自然不會有人主 動為你宣傳了。

2、影響網站的優化

網站優化是網站運營過程中必不可缺的一部分,特別是在如今SEO理念深入人心的情況下,利用SEO來獲取搜索引擎高質量流量已經成為了幾乎所有網站運營 者的必要手段。我曾經看到很多人將SEO和用戶體驗優化混為一談,更有甚者說SEO就是用戶體驗優化,其實這樣的觀點我是非常不贊同的,因為這完全是兩個 不同的概念。用戶體驗其實是由用戶對網站所產生的一種主觀感覺,用戶體驗優化就是為方便用戶或者為“取悅”用戶去實現的一些功能。SEO則是針對搜索引擎 對網站所作出的一些優化,所以這兩個是不能完全相同的。

但是,用戶體驗的好壞,又會對網站的優化產生很大的影響。我們知道,網站跳出率是衡量一個網站用戶粘性的標準之一,但同時它也是檢驗一個網站用戶體驗好壞 的標準之一,而搜索引擎則會根據網站的跳出率對網站進行相關參數的評估,網站跳出率大的站,在搜索引擎中表現則往往不理想。

3、影響網站的推廣

網站在運營前期,往往會不斷地進行相關的推廣,不僅僅是搜索引擎優化,也會結合其他多種多樣的方式對網站進行宣傳,比如線下活動推廣廣告推廣、郵件推廣 等。但是如果網站的用戶體驗差,那用戶就沒有再次光臨網站的理由,推廣所產生的效益就會遠遠低于預期估值。

4、影響網站的商業化

所有的非公益性網站,都會有不同的盈利模式來支撐網站以及相關運營人員的開支,雖然每個網站的盈利模式各有不同,但大體可以分為這幾種形式:廣告聯盟、廣 告位銷售、會員費、電子商務,這些盈利模式的思考是每個網站在運營過程中不得不面對的問題。世界上大多數人都會對廣告持有一種排斥心理,所以一個用戶體驗 差的網站,在進行網站商業化的時候,就會得到大量的排斥。

從上文的這四點可以看出,用戶體驗對網站運營的影響是非常大的,其實一個有良好用戶體驗的網站,它的特點就是簡單,能夠滿足用戶所需。但是在互聯網上,仍 然還有大量的網站在半死不活的存在著,網站對他們來說,也就變成了雞肋了。

本文作者:姚金剛 首發地址:http://www.711seo.com/277/ 轉載請注明版權信息

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